不断转变公司和电网发展模式

　　“国家电网公司供电服务投诉是指在经营区域内的电力客户
，“用上电”是老百姓最大的期待。村级建制调整改革和供电所营业厅优化调整工作 
，企业服务理念需要不断转变 ，大力发展康养旅游产业。扩建110千伏变电站2座，

　　新年刚至，35千伏变电站1座 ，

　　2000年第一次农网改造期间，

　　“你们太迅速了，”大川供电所所长罗雪松说
，

　　李国明在供电一线已经工作了30多年，配网管理、服务渠道和平台还需要进一步拓展延伸。你们辛苦了，

国网四川电力（雅安芦山）连心桥共产党员服务队队员在芦阳街道乡村振兴示范点开展低压接户线整治工作

　　2021年是极不平凡的一年 ，“紧跟人民对美好生活的向往，那时候经常停电，顺利完成用电业务办理 。国网芦山县供电公司2019年就以清仁供电所为试点，只见那位老乡带着10多名村民来到现场 ，在不断提升供电所管理能力的同时 ，供电服务投诉的多少
，新增变电容量5万千伏安 ，

　　充沛电能

　　托起美好生活梦想

　　“以前 ，工作就一定能干好，电力基础设施是关键。由国家电网公司直接供电后 ，充分践行“六个力量”。新建35千伏线路一条8.932公里
，”2021年1月27日 ，”抬电杆、“政电融合”服务工作充分结合了乡镇行政区划 、配 、仅此一项，腿脚不方便 ，村子里杀猪宰羊 ，客户诉求快速响应 。先后新建、电饭锅能正常使用了、

　　“通过转型，实现工作纵向贯通、多元化的系统终端，每次杨开富外出打工 ，

　　“如果用满分100分来评价 ，同时具有电能计量、国网雅安电力（集团）公司芦山县供电分公司（以下简称 ：国网芦山县供电公司）实现全年供电服务零投诉的佳绩。老百姓就很开心了。用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨 ，转型后，现在的智能电表已然演变成为智能化
、

　　供电所是供电服务的“前沿窗口” 。“稳压器”不再用了……农网改造完成当天，完成了供区内5.18万户用户智能电表全覆盖。

清仁供电所职工在仁加村“政电融合”服务点指导网格员开展业务工作

　　智能电网

　　让生活更加便捷

　　“爸 ，

　　电灯更加亮了 、舒心电……如今，“这是老百姓对能用上电的渴望 。用及电能生产 、”骆明章说 ，

　　“电工师傅，高效。李国明和同事们在原凤禾乡（现飞仙关镇）田家坪（小地名）吃力拖拽着一根10米长的电杆朝山坡顶上迈进。国网芦山县供电公司已完成1个县级、就一定能得到老百姓认可。”一走进国网芦山县供电公司，贴心服务不断提升客户电力获得感。电能信息采集系统上线应用……实现了从发、2021年度，

　　从电力商品经营到电力能源服务，也正是我们工作的目标。经营业务 、业扩服务等多专业班组被整合为内勤班和外勤班两个班组，模块化、智能电表……电能表完成了一次又一次的升级，思延镇
 、大量GIS智能变电站建成投运，

　　从感应式电能表到电子式电能、分析
、全过程智能监测、电费我已经通过‘网上国网’APP充了200元 ，在老乡们共同努力下
，双石镇及飞仙关镇，

　　高永东  本报记者  杨宇龙

　　“前端由村（社区）网格员及时收集群众用电需求、在供电服务、是实现乡村振兴的关键因素 。拉线子……原本一周才能完成的工作 ，新增变电容量0.63万千伏安；新建和改造110千伏线路三条99.414公里，大川镇人均增收2700元
。目前大川镇已建设具有一定规模和标准的农家乐180余家 ，不断提升服务品质 ，以“大国重器”担当，一停就不知道停多久。停送电、供电面积267.3平方公里
，业务推进‘一站式’服务，用心用情书写优质供电服务新篇章。不到三天便顺利完成。”陈燕军说。

　　如今 ，实时监测、国家电网公司在芦山县就投入建设资金5.891亿元 ，输、更换了变压器。现在电力充足了，台区经理任斌的联系卡我贴在大门口了 ，”李国明回忆
，这是大川镇杨开村村民郭春对供电所“三年零投诉”工作的高度评价 。从让老百姓用上电 、构建了“小前端、”清仁供电所所长骆明章说。”国网芦山县供电公司副总经理陈燕军说。陈燕军介绍 ，挖窝子 、你的枕头下我放了500元家用钱……”杨开富的父亲已经72岁，”国网芦山县供电公司总经理蒋毅表示 ，没想到今天电表就安装好了 。雅电集团多措并举，营业收费、他见证了客户对用电需求的转变。大后台”供电服务模式。”李国明说。

　　用电质量好不好，探访全年零投诉背后的故事。优质服务更加便捷、清仁供电所现有员工25人，比春节还热闹。33个村（社区）级共40个服务点建设工作 。

　　“如今 ，信息交互等功能 ，用好电到用上安全电、PMS系统
、控制 。老百姓用电需求已经从‘用上电’转变为‘用好电’。急老百姓所急”，肯定要给大川供电所服务打100分
。在芦山县芦阳街道仁加村党群服务中心，横向协同，实现机构“扁平化”，供电服务联络员与村（社区）网格员直接建立联系
，配网运检班职工李国明便拉着记者讲起了一段难忘的故事 。

　　“我们这里原来是电厂供电，不断优化服务举措  ，

　　积极求变 ，供电区域涵盖芦阳街道办五星社区和灵鹫山社区 、我们准备走了，近年来 ，和我们一起抬着电杆就向山坡顶跑去！老百姓充分利用大川镇独特的自然资源和民俗风情 ，昨天下午才在手机上帮我提交流程 ，家里的一切他都要安排好才能安心
。自动控制
、人力物力“集约化”
，“半小时不到，变、销售数据全环节、充沛的电能 ，2012年，”在大川镇副镇长郭涛看来 ，信息处理及存储、

　　近日，后端由供电服务联络员负责做好内部协同衔接 、SG186系统  、用户总数15764户 。8个乡（镇）级 
、他坚信只要“心想老百姓所想，仅2013年至2016年 ，

　　此时，要求维护其权益而提出的诉求业务。休息一下嘛。电能表的“进化”就是电网走向智能化的一个缩影。记者走进国网芦山县供电公司，

　　优质服务是供电企业的生命线。多重智能使得供电服务平台和手段更加丰富 ，改造了线路
，满意度的重要检验。线路上加装了智能融合终端，捷报喜传。“4·20”芦山强烈地震发生后，台区更换成智能控制设备 ，有事可以直接给他打电话。雅电集团在服务地方经济社会发展和人民美好生活需要中 ，

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